昨日の日本対ポーランドに関して思うこと
こんばんは。
サブローです。
昨日の日本対ポーランド戦に関して様々な意見が飛び交っていますね。
中には日本をボロクソに批判するようなものもあったりします。
今回はこの試合に関して私の意見を書いてみたいと思います。
まずはじめに、西野朗監督の監督という現場レベルで下せる最も難しく辛い決断をした事を本当にすごい事だと思いました。
1人だけの競技ならまだしも、日本代表メンバーそして日本国民を代表してあのような決断ができるのは並みのコーチ監督にできるものではありません。
監督や社長のようなリーダーは選手や社員と違って、何事もまず「決断」しなければいけないのですが全責任を負う立場での決断ほど難しいものはありません。
日本がリスクを負っていないかのような言い方をする人もいますが、西野監督はとんでもないリスクを覚悟であの決断をしたのです。
あの場面でセネガルが同点にする可能性はまだ考えられる事でしたから。
どちらでもないと右往左往せずに、思い切った決断をリスク承知で日本はした訳です。
アトランタオリンピックの際はマイアミの奇跡でブラジルを下しながらも敗退した経験や、ガンバ大阪でのアジア制覇などを経て養われた勝負勘なのでしょうか。
その勇気ある采配は見事に的中しました。
そして、疑問や悔しさを感じながらも粛々と指示を遂行した選手たちから本当に本当に素晴らしいプロフェッショナリズムを感じました。
それと、わざと倒れ込んで怪我を装ったりする様な時間稼ぎをしなかった事も良かったと思います。
次の大会ではこんな決断を下さずに突破できるように強くなりたいと選手たちも思えばそれもまた財産なのではないでしょうか。
大会前散々に叩かれながらもグループリーグ突破の可能性を最後まで残し、その最後の最後の場面でもこんなに難しい決断を下す程波乱万丈のグループリーグでしたね。
西野監督は突然の就任からできるだけのことを、自分を捨ててまで日本のためにやりきってくれているのではないでしょうか。
さて、今回の試合での西野朗監督の決断を卑怯だとか恥とコメントする人たちが世界中にいるようですが、正直それだけは本当に理解ができません。
まず前提として日本代表の実力やどういう状況でこの大会に臨んだかをしっかり考慮に入れるべきです。
そして、セネガルとの順位を分けたイエローカードの数を「フェアプレーポイント」と呼んだのはFIFAでありそのルールの下でセネガルを上回っただけなのです。
それをどっちがフェアプレーかなんてナンセンスです。
それに私は日本がセネガルの立場で今回のような行為で敗退したとしても、そのような状況になってしまった事を反省しているだろうと信じています。
批判されるべき対象がいるとしたらこのルールを定めた人たちのはずです。
受け入れ難いとはいえ競技のルールを範囲内で最大限利用するのは当然の事ですから。
そして、最も私が立派だと感じたのがセネガルのシセ監督でした。
敗退の悔しさが残る状態で、ルール通りの敗退だから仕方ないという事が言えるのは本当に素晴らしいと思いました。
他の敗退したチームが日本を批判するのは理解できませんが、今回の試合直後のセネガルだけは悔しさからそのような言葉が出てきても理解できます。
私もそうですが、負けた時や失敗した時は一生懸命の時ほどとっさに自分以外の周りや環境に怒りをぶつけてしまいそうになることがあります。
サッカーの試合後の会見でこんなに感動したのはいつ以来でしょうか。
特にサッカーは敗退後に相手の戦術や審判を批判する場面をよく見かけていましたから、本当にセネガルは潔い素晴らしいチームだと思います。
※もちろん、過去のワールドカップではもう救いようがない程の酷い判定にメチャクチャにされた大会があったのも事実です。
もしまたシセ監督の指揮するチームがあれば是非とも応援したいなと思っています。
そして、私はテレビで多くの今大会の試合を見てきましたが最も私がフェアプレーから程遠い醜く卑怯だと感じたのは選手たちのダイブ、シミュレーション、相手を壊しにいくような危険すぎるファウルでした。
このような行為は対戦相手、観客、審判を欺く行為です。
自国にそのような行為をする選手がいるような国のメディアに、ルールに則って行った日本の行為を非難などできないはずです。
フランス対デンマークの際も消極的との批判はありましたが、試合中でのグリーズマンの酷いダイブこそが最も批判されるべきポイントだったと思っています。
美しい敗北とか醜い勝利とか言いますが、結果にかかわらず醜いのはそのようなプレーだと私は思います。
次の相手はプレミアリーグのスーパースターを多く擁するベルギーとなりました。
難しい相手ですが何が起こるかわからないのが一発勝負のトーナメントです。
デンマークがクロアチアに勝利するよりも何倍も難しい試合になるでしょう。
フランス大会からワールドカップを見ていますが、こんなにすごいワールドカップを見るのは初めてです！
頑張れ日本！
頑張れデンマーク！
それでは次回もよろしくお願いいたします。
日本とデンマーク揃って決勝トーナメントに進出！
こんばんは。
サブローです。
先ほどグループHの試合が終わりました。
結果、日本はイエローカードの数という僅かな差で決勝トーナメント進出となりました。
日本、デンマーク共に大きな批判を浴びる最終節となってしまいましたが、とりあえず日本とデンマークが揃って決勝トーナメントに進出できたことを本当に嬉しく思います。
グループの結果を見れば日本はとても素晴らしいものでしたが、私の見ていた中継では、最低の10分間、恥ずべき内容と酷評されていました。
とても驚いたのは日本の決断でした。
ポーランドに先制された後、同点にする事で突破を確実にするよりもセネガルがコロンビアに負けるといういわば他力本願にかける決断をした事です。
そして、いくら最下位が決まっているとはいえ大きな期待を背負って本大会に挑んだポーランドが最後の意地を見せるどころか、非常に単調で内容のない1-0のままで日本同様試合を途中から完全に投げてしまった事はそれ以上の驚きでした。
ポーランドと日本の決勝トーナメント進出が決まっていてお互い消極的になるのならばわかるのですが、まさかポーランドまであんな感じとはね…。
日本としてはラッキーなんですが 笑
カップ戦では結果が全てですから日本は結果的に正しい決断をしたということなんでしょう。
まあ今回の日本代表が1勝する事すら難しいという前評判でしたからね。
W杯は前評判の良いチームほど苦戦をして、評価が低いチームや全く予想もしていないチームが躍進したりする事はよくありますが今回の日本はそれでも予想できないことでした。
そんな逆境を跳ね返した代表チームは本当に素晴らしいと思います。
確かに今日の試合は第三者的な視点で批判されるのも予想できますが、勝ち残るために日本がした決断も尊重されるべきではないでしょうか。
最後の10分は妻と2人共「あれ…？」という感じでしたが、終わったら日本とデンマークの決勝トーナメント進出にホッとしていました 笑
デンマークも大きな批判を受けたフランス戦でしたが、結果的にアルゼンチンを避けることができて良かったと思います。
やはり一発勝負のトーナメントにおいてメッシ、アグエロ、ディマリアら超スーパースター擁するアルゼンチンが「大逆転のグループ突破」を決めて勢いに乗っているのは大変な脅威だと思います。
もちろんクロアチアも今大会唯一の全勝チームであり、結果同様内容も非常に素晴らしく優勝候補に挙げられるほどです。
ただデンマークも予選当時のサッカーができれば非常に良い試合になる事は間違いないと思います。
大会直前の監督解任で一体誰がどんなシステムで先発するのかが全く予想できなかった日本とは対照的に、デンマークは予選から殆ど固定メンバーで戦ってきていました。
その固定メンバーの欠点と言うべきか、主力選手の不調で本大会では本来の実力を考えると結果も内容も後一歩足らない気がします。
SistoやBraithwaiteの活躍に期待したいと思います！
デンマークと日本が揃って決勝トーナメントに進出するのは2002年の日韓大会以来ですね。
当時デンマークはフランスを敗退させて決勝トーナメントに進んだことを覚えていますが、まさか今自分がデンマークを応援するようになるとは全く予想できなかったですね 笑
やっぱりW杯は応援するチームが多いと楽しさも広がりますね。
次は両チームが決勝トーナメント1回戦で勝利できることを願って応援したいと思います。
それでは次回もよろしくお願いいたします。
デンマーク代表ペルーに勝利！
こんばんは。
サブローです。
私は一足先にデンマークから帰ってきました。
戻って時差ボケも治らないまま、サッカーロシアワールドカップが始まりました！
昨日もほとんど眠れない状態から、デンマーク代表の試合を観てしまいました 笑
結果はデンマークの勝利です！！！！
Youtubeなど様々な方法で試合やハイライトを見るのは色々できるはずなので、詳しくは映像で見て下さい 笑
ちょっと押し込まれすぎな気もしましたが、攻守共に良い見せ場もあってドキドキしながら90分楽しむことができました。
ただ、1点残念だったのはKvistの負傷です。
助骨骨折の可能性があり、状況次第では今大会での出場は絶望的だそうです。
今季は不振に終わったFCコペンハーゲンの中心選手として大変悔しい思いをした選手であるだけに、今大会で是非良い結果を出して欲しいと思っていたのでとても心配です。
今回も私たちが一番応援しているSistoは果敢にドリブルを仕掛けてよく走っていましたね。
今大会のデンマークの要注目選手です。
次の試合は6/21のオーストラリアです。
時間も21時からと大変観やすい時間帯となっています。
結果次第では2試合目にしてグループリーグ突破決定もあり得るほどの重要な試合です。
是非みなさんも一緒にデンマークを応援しましょう！
それでは次回もよろしくお願いいたします。
初めてのデンマークで気をつけること
こんばんは。
マリアです。
今日は夫がこれまで戸惑ってきた、デンマークに慣れていないと困る事について書いていきたいと思います。
実際20年デンマークに住んでいた私ですら、久々にデンマークに来ると忘れてしまっていたことに気づいて戸惑う事も結構あります。
どこか遠い郊外ではなく、デンマークの中心部での事です 汗
同じようにこれからデンマークを訪れる人の少しでも参考になればと思い今回の記事を書いてみました。
1.バスの利用
コペンハーゲンは東京と違って、電車だけで全ての場所に行くのは難しいです。
そのためバスを使う機会は多いです。
ですが、そのバスは時刻表通り来るとは限りません。
遅れるどころか、時間より早くに来てそのまま先に行ってしまう場合もあります 汗
予告なしにバスの運行が止まったりなんて事も…。
私はある日近くのバス停で6回も時間を過ぎてもバスが来なくて大変な思いをした事もあります。
バス停で止まる際も、バスが来たら運転手さんが見えるように立ち上がってバスを待っている事をアピールしないと止まってくれなかったりする事も (-.-;)
後、日本のバスと違ってデンマークのバスの運転は相当荒っぽいです。
カーブの度に倒れそうになる程です。
必ず椅子に座るかつり革につかまりましょう 苦笑
2.電車の利用
デンマークの電車は改札がありません。
ホームにある機械でカードをタッチするかクレジットカードで支払いをします。
日本のPASMOと違ってデンマークに住んでいない外国人は気軽にそのカードを持つことができません。
以前デンマークの電車の事を書いた際に、デンマークもパスモみたいにタッチで乗れるから日本と何も変わらないというコメントをもらいました。
デンマークに住所がある人は日本のPASMOと同じ気持ちかもしれません。
でも日本のPASMOと違って旅行できている人には、気軽に持てないので相当不便をかけているのは事実です。
しかもそのカードを持っていない人は、カードを持っている人の2倍近くの料金を払う事になります。
そう考えると日本の交通システムは本当に公平で便利にできていますよね。
それと、カードを借りて使う場合はPASMOと同じで電車を降りた後も必ず忘れずに機械でチェックアウトしてくださいね。
してないのを見つかると後で高い罰金を払う事になります。
あと、コペンハーゲンの空港から電車に乗る際は行き先を注意して下さいね。
電車の方向を間違違えると、次の駅はスウェーデンですから (^-^;)
もう1点大事な事を書いておきます。
デンマークの電車は遅延などの放送はデンマーク語でしか流れません。
私たちは乗っていた電車で、次の乗り換え駅の別の路線が運転中止になった事をデンマーク語で知りました。
その後、その乗り換え駅の英語アナウンスでは乗り換えできますという録音の英語アナウンスがされていたのです！ 汗
こればっかりはデンマーク語がわからないとどうにもなりませんが、こんな理不尽もあるかもしれないという事を一応頭に入れておいてください。
3.「気軽にコンビニ」はできない
デンマークには日本と同じくセブンイレブンとサークルKがあります。
でも、安くて美味しい唐揚げやパンはありません。
普通よりも高くて美味しくないです (>_<)
しかも便利な日用品も当たり前のようにあるとは思わない方がいいです。
日本だとあまりにもコンビニが便利すぎるため、特に準備もせずに気軽になんでも「コンビニで後から買えばいいよ」なんてことができるんですけどね…。
一応旅行ですので、先に色々準備をしてから外に出るのをお勧めします。
あと、水などはコンビニで買うと高いのでスーパーで買うようにしてください。
4.トイレに気をつけて
日本では街の色々な所にトイレがあります。
お店でも気軽に貸してくれたり、利用できるようになっています。
デンマークでは日本ほど色々な所にトイレがあるわけではないし、気軽に貸してはくれません。
夫はそれを考えずにコペンハーゲンの駅でトイレに行こうとした所、お金を払ってトイレに行く事になりました…。
しかもカバンを私に預けたせいでクレジットカードで支払いを済ませる事に。
デンマークでは時々クレジットカードが使えないアクシデントが起きるので急なトイレの際は要注意です！
5.買い物の際はバッグの準備を
デンマークのスーパーでレジ袋を買うと日本円で25〜50円ほどかかります。
環境に良いか悪いかもそうですが、お金の無駄なので先に準備をしておきましょう。
しかもスーパーで買えるレジ袋は日本のものより大分脆い作りで破れやすかったりするので注意して下さい。
6.クレジットカードの支払い
これは以前の記事も書きましたが、デンマークではクレジットカードの機械がよく故障します 苦笑
しかも店員さんの機嫌が悪いとこっちのせいにされたりします 怒
夫はデンマークでもう何度もクレジットカードが使えない場面を経験しています… (´･ω･`)
1200DKKくらいの現金は一応持っておいて下さい。
ちなみに、私たちはスウェーデンにも毎回訪れていますが、スウェーデンではこのようなアクシデントは一度も起きたことがありません。
7.日本と違うタイプの水
デンマークの水は硬水と言って日本とタイプが違います。
夫は毎回髪を洗うとすごい違和感を感じるそうで、あまり体質的に合わないそうです。
夫曰く日本の水に比べて喉が乾くのが早く感じるそうです。
そこは人それぞれかもしれませんが。
ちなみに、水道水は日本と同じで普通にそのまま飲むことができます。
8.エレベーターには「閉」ボタンがない
デンマークやスウェーデンのエレベーターは日本に比べてゆっくりです。
そして、ほとんどのエレベーターには階のボタンと開けるボタンしかありません。
エレベーターによっては、「開」ボタンの下が非常アラームのボタンだったりもするので気をつけて下さい。
9.自動販売機がほとんどない
デンマークの夏は日陰に入れば涼しいですが、日差しに当たっていると日中はやっぱり暑いです。
そんな時こそ道の自動販売機で冷たい水でも買いたいところですが、デンマークでは道に自動販売機はほとんど置いてありません。
あっても、駅のホームかお店の近くか目の前に置いてあります。
それと、夏のデンマークの電車とバスは中がとっても暑いです。
水筒を持って行きましょう。
10.最初はみんなデンマーク語で話しかけてくる
夫はデンマークでお店など初めて会う人に1度も英語で話しかけられたことがないそうです。
毎回デンマーク語で話しかけられて、その後英語に切り替えてもらっているそうです。
相手が外国人に見えるととりあえず英語で話そうとする日本と大違いですね 汗
とにかく、デンマーク語ができる人はなかなかいないと思うので英語に切り替えてもらいましょう。
ちなみに、デンマークでは英語が通じないことは殆どないです。
時々嫌な顔をする人もいますが 汗
ストックホルムの方は知りませんがマルメ周辺のスウェーデンも同じように、初めはほぼ必ずスウェーデン語で話しかけてきます。
11.無料Wi-Fiはほとんどない
日本の不満点のひとつに無料Wi-Fiの不足がよく言われますが、デンマークはもっとありません。
最近は少しは良くなっているそうですが、私は感じませんでした 汗
電車にもWi-Fiがあるのですが、たしか電話番号がないと登録できない為旅行の方は使えないと思います。
12.突然のアクシデントが起こることを覚悟しておく
最後に、使えるはずのクレジットカードが使えない、バスや電車が急に止まって来なくなってしまった、バスに乗車する機械が動かない、開店時間中のお店に電話をしても営業終了の自動音声が流れてくる、など突然のアクシデントが起こることがあります。
実際ここで書いているアクシデントのほとんどが私がデンマークにいた1週間の間に起きたことです… 汗
日本だったら丁寧な店員さんが一生懸命対応してくれる場合がほとんどですが、デンマークの場合はそうとは限りません。
機嫌の悪い店員さんなんかもいたりします。
でもその人とはもう会わないんだと割り切って、わかるまで聞いた方がいいです。
もちろん、他に感じの良さそうな人がいたら機嫌の悪そうな人は避けた方がいいです 笑
とにかく、電車などの交通機関はいつ急に止まっても仕方がないと覚悟すること、現金を1200DKKほど用意することとクレジットカードを2〜3種類ほど用意した方がいいです。
お店が見つかるかわからないので、飲み物は持って行きましょう。
そして最後にアクシデントが起きても、「日本じゃないしこういう事も起きるんだな」と割り切る気持ちが必要です。
13.追記:交通機関で使用するRejsekort(デンマーク版ICカード)について
バスや電車で使えるRejsekortというデンマーク版PASMOみたいなカードがあるのですが、日本のPASMOと違ってこのカードなしで交通費を支払うととても高い金額を払うことになります。
カードを持っている知人に借りるのが一番楽ですが、できない場合は自分で用意することをオススメします。
デンマークに住所がなくても購入できる「Rejsekort Anonymous」というのがあります。
金額は80DKKですが、日本と違ってカードを返却してもお金は戻ってきません。
あと、何度も書いておきますがこのカードで入場(チェックイン)をしたら、出るときはチェックアウトを必ず忘れないようにして下さい。
今夫と思いついたのはこのくらいです。
でもこうやって考えると、もう日本は十分なんじゃないでしょうか？
デンマークに比べて相当観光客や外国人に優しいですよね。
英語ができないとは言いますが、一部の専門の人たちに学ぶ必要があるだけです。
残りはもうこれ以上やらずに、レストランやホテルなどやりたいかどうかはそこの経営者の方の判断でいいと思います。
実際私たちの仕事はそういう方たちのお手伝いをする事でもあるんですが、正直あまり必要ないと思うケースも結構あります。
必要ない英語のために、わざわざお金をかけたりさらに忙しくなる必要なんてないんですから (u_u)
他にも後から思いつくものや忘れているものもあるかもしれません。
そのあたりは思い出したら追加していきます。
もしデンマークに詳しい方や旅行で行ったことがある人で、他に思いついたことがあれば教えてくださいね (^-^)b
それでは次回もよろしくお願いします。
おやすみなさい。
夜の海水浴
こんばんは。
サブローです。
昨日は義母の庭仕事の手伝いや、家の整理と買い物を済ませたあと家の近くの海辺へ海水浴に行ってきました。
前回の記事でも書きましたが、この時期のデンマークは夜でも明るいんです。
日中は蒸し暑くはないのですが、日差しは強いので夜になって日差しが弱まったところで海水浴に行くことにしました。
家から自転車で10分ほどでこんなに綺麗な海にたどり着くことができます！
近くにはマリーナもあり、本当に良い雰囲気です。
水も透き通っていて、波もなく本当に綺麗な海でした。
ちなみに、これは21時の海です！
この時間にも泳いでいる人はたくさんいます。
こんな綺麗な静かなビーチでしかも夜に海水浴ができるという貴重な体験に本当に感動しました。
そして同じく感動したのは、ゴミが殆ど落ちていない綺麗なビーチがあったことです！
私が知っている限りの日本のビーチは人が多すぎるのと、ゴミが酷すぎて私はあまり好きではありません…。
今まで私は夏はカナダ、アメリカ、オーストラリアを経験したことがあります。
その中でも1番はバンフか海が好きならオレゴンかな〜と思っていました。
でも今回のまだ数日の滞在でデンマークの夏はその中でも1番だと感じました。
アメリカ、カナダ、オーストラリアはいずれも旅行で数日〜数ヶ月滞在しただけなのであくまで「旅行」の場合の評価になりますが。
そういえばデンマークの街は日本に比べて喫煙所以外の街中でもみんなタバコを吸うので、道が石畳になっていたりするので良くタバコの吸い殻が石畳の間にたくさん落ちているのを見かけます。
駅のホーム、バス停の周りもものすごいタバコの吸い殻やビールの空き瓶が落ちていたりします。
時には道にビールの缶どころかケースごとなんてことも！ 笑
それなのに、ビーチだけはゴミひとつなく綺麗なのはなんでなんだろうって不思議に思いました 笑
初めて夏のデンマークに来て数日が経ちました。
日本に生まれ育った自分には、どうしても理解ができないような非効率な仕組みやサービスや習慣や、体質的に合わせにくいものなどもありますが、それなりに楽しんでいます 笑
妻や日本を良く知る妻の友人がよく言っていますが、日本ではまだ伝えられていないデンマークの良さが本当にたくさんあるそうです。
逆に、これのどこが「デンマークらしさ」なの！？って感じる部分もあるみたいでそこは妻やその周りからよく聞きます 笑
私もこの期間デンマークの良さをたくさん見せてもらいながら、みなさんにもこのブログを通じてをたくさん伝えられたらと思います。
※追記
ブログにコメント頂いた方、遅くなってすみません。
通知を見落としていた分、営業関係のもの以外皆さまに随時返信いたします m(_ _)m
それでは次回もよろしくお願いいたします。
難しいデンマークの接客
こんにちは。
マリアです。
昨日夫が書いた記事に関してコメント頂いたので、私がその件について書きたいと思います。
コメント頂いたのは何についてかと言うと、私が買い物中に頭にきたデンマークのサービスについてです。
今回は先日の買い物中起きた事の説明と、日本とデンマークのサービスの比較について書いていきたいと思います。
先日私が怒ったのはお店での会計の時でした。
少し前に交通機関で支払いしたクレジットカードでスーパーの会計を済ませようとしたのですが、何故かエラーが出てしまいます。
次は夫が毎回海外でも使っているカードで試したのですが、今回もダメでした。
店員さんがイライラと疑いの態度でそのカードがおかしいと言ってきました。
私のものはデンマークのクレジットカードだし本当に数分前に使用したカードなので、使えないカードのはずがありません。
もう一度試してみようとしたところ、大声で奥のレジにいた別の店員さんに「エラー出てるけど？機械のせい？カードのせい？」とイライラしながら叫びました。
その瞬間、大勢の周りのお客さんがこっちに注目してきました。
すると別の店員さんから「カードのせいだよ！」とまた大声で叫びました。
機械のせいで通常起きないようなエラーが出ている事を、理由なくカードと私たちのせいにしてわざとみんなに聞こえるようにして私たちが悪い事をみんなに伝えようとするやり方に本当に頭にきました。
私がすぐに現金を下ろすから一番後ろに回る事を伝えようとしている途中、イライラしながら店員さんが会計の商品を片付け始めてしまいました！
その瞬間は本当に周りのお客さんほぼ全員が私たちが偽造カードとか何か不正をして言い訳をしているように思ったかもしれません…。
でも直後に同じスーパーマーケットの別の店舗で私たちのカードで会計したところ全て問題なく使用できました 怒
そのあと乗ったバスでも乗車のカードが丁寧に見えるように運転手さんに見せたところ、「カード持ってんだろ？もうわかってるからさっさと行けよ」と怒られてしまいました。
今デンマークではバスや電車の料金を払わない不正乗車が大きな問題になっています。
交通機関に時々制服を着た監視員さんが見回りをして、みんなでその取り締まりを一生懸命やっているのを知っていたので誤解などないように丁寧に見せたのですが…。
日本では一度経験すればはっきりと覚えているくらいの珍しい嫌な事がデンマークに帰ってきた初日にこんなにも起こるなんて！！
夫も書いたように私は相当日本の生活に慣れ過ぎたのかもしれません 汗
それと、私がこれまで住んできた日本の街6つはどこのお店も本当に素晴らしいサービスに良い人ばかりだったのも影響しているのかもしれません。
住んでいたのは大きな都市3つと割と郊外の落ち着いた街2つですが、特に今住んでいる街は縁も知り合いも何もないところだったのですが、多くの素晴らしい人やお店に出会えて本当に引っ越して来て良かったと思っています。
さて、日本とデンマークを比較する前に書いておきたい事があります。
これまで私は中国に1か月、その他のヨーロッパの国は旧ソビエト連邦の国以外は殆どに行ったことがあります。
もしかしたらもっと平均的に素晴らしいレベルの国があるかもしれませんが、今回はあくまで私の訪れた経験の範囲で書いていることをご理解下さい。
あと、私は「平均」と行っているので「私の国の家の近くのスーパーの仲の良い店員さんは素晴らしいサービスだ！」みたいなものは全体を見たものではないのでちょっと違う事もご理解下さい。
1.日本のサービスについて
それではまず日本での接客サービスについてですが、日本は平均的に世界でも本当に本当に高いレベルだと思います。
私と夫とその周りの人の知る限りではどんなに雰囲気の悪い地域に行っても、大体のお店では「普通」レベルのサービスは受けることができます。
それと、どんなに簡単だたったりお給料が安い仕事でも、お客さんにしっかりと丁寧に気持ちよく接する事に誇りを持っている人が多いと感じます。
夫が学生の頃非常に高い給料の代わりに、かなりキツい仕事でちょっとガラの悪い人や訳ありっぽい雰囲気の人が多いバイトをした事があったそうです。
その時は着替えの控え室もかなり見た目や態度の悪い人が多かったので、「どうせバイトだし適当でいいよな 笑」と最初は思ったそうです。
でも仕事が始まった途端、とっても明るく真面目に一生懸命働く周りのスタッフに本当に感動して「これが日本の仕事の姿勢なんだ」と勉強になったと言っていたのを覚えています。
同じような話を他の人からも聞いた事があります。
正直誰がどうやってそんな意識を多くの人に自然に持たせているかはわかりませんが、こんな事が徹底されている国は世界でも殆どないと思います。
「仕事つまんね〜、仕事なんて適当でいいわ」なんて言っている人もお客さんの前ではそんな態度は取ったりしないし、本当に最低限の仕事はしっかりとこなしています。
もちろん、これは酷いなと思う接客も経験しました。
でもそれは本当に数える程度しかありません。
だからこそしっかりと覚えているくらいです 汗
まとめると、日本は殆どが最低限のレベルで「普通」のサービスをしてくれるのと、国民性などもあって非常に高いレベルです。
2.デンマークのサービスについて
今度はデンマークの場合です。
参考までに、私のデンマークでの経験は住んでいたコペンハーゲン、オールボー、親戚が多く住んでいるオーフスのものが中心です。
まず、デンマークは「悪い接客やサービスをする人＝悪い人」ではありません。
デンマーク人は日本人に比べて仕事に対する意識が違うのです。
例えばレジうちの仕事をしている人にそのお店についての事を質問しても、それが「自分の仕事の範囲ではない」とその人が感じたら適当な対応をされる事もよくあります。
会計をしにレジに行ったら店員同士が雑談をしていて、こっちの対応を忘れるとか会話を続けながら適当に対応するのもよくあります。
説明に書いてないことを案内係の人に聞きに言ったところ、「説明を見ればわかるだろ、ちゃんと確認したの？」と怒られたりなんて事もあります 汗
書いてない事だからわざわざ聞いているんです！ 怒
その一方丁寧な人は本当に素晴らしい対応をしてくれる事もあります。
それと、最悪な接客の後にそういう人にあたると本当に嬉しいし感動が増してきます 笑
実際そういった良い店員さんやスタッフに会える確率は割と高いです。
ただ、酷い人にあたる確率も高く「日本の普通」レベルのような最低限は誰でもしっかりとしてくれるわけではないのです。
特徴としては、自分の不機嫌な気持ちなども仕事中にお客さんに対して出してしまう事が時々あります。
あと、「自分の仕事の範囲」以外なら絶対何もしたくないという人も結構います。
このようにデンマークのサービスは平均すれば普通くらいでしょうが、日本と違って酷い人が大きく平均を下げていると言えます。
ちなみに、日本の良い接客は丁寧ですがデンマークの場合はフレンドリーと言った方がいいかも知れません。
あと、仕事のスタッフよりも周りにいる普通の人に聞いた方がよっぽど優しく対応してくれる場合もあります。
一言でまとめると、当たり外れが激しい接客だと思います (´･ω･`)
そういえば、私のデンマーク人の友達も日本から帰ったあとよく「デンマークの接客本当にムカついたんだけど！何あの態度？」ってよく愚痴を言っていたな〜と思い出しました 笑
デンマークに慣れてくれば「あ、また変な店員いたな〜 苦笑」くらいで済ませられるようになるんですけどね 笑
以前ならあんまり酷い時には言い返したりなんかもあったかもしれません 汗
でも日本に来てからは本当に時々そう言うことがあっても、珍しい事なので「ムカつくけどあれはおかしいよね、時間の無駄だし、下品だし」と思うようになってよっぽどのことではない限り怒らないようになっていました 苦笑
1年に1回位しか行かないと、ちょっと慣れるのに時間がかかりますね 汗
あと、悪い接客をされたとかで差別とか嫌われたとか落ち込まないで下さい。
デンマークでは誰に対してでも機嫌が悪かったらそう言う態度をとるものです 苦笑
というわけでキャッシュレス社会を目指すデンマークですが、旅行の際はクレジットカードが突然使えなくなったりする事があります。
夫は何度か経験していたみたいです。
日本では2人とも1度もありません 苦笑
機械のせいなのに、こちらのせいにされないように120クローナ位の現金は持っておきましょう 笑
あと、旅行や出張の人は「あ、聞いた通りこういう人いるんだな 苦笑」位に流してしまえば良いと思います 笑
レジ係などではなく案内係の人であれば機嫌が悪そうならどうしても必要な場合以外は避けても良いと思います 笑
本当に酷い人は見ただけでわかるレベルの人もいますから 汗
あと、デンマークのスーパーでは殆どの場合会計の際はデンマーク語で話して来ます。
夫曰くちょっと申し訳ないそうですが、デンマーク語ができないなら英語に切り替えてもらいましょう 笑
今回はちょっと嫌な経験とそれについての意見を書いてみましたが、私がデンマークで不満な事はこれも含めて本当に少ししかない思います (-.-;)
別の時に書きますが日本で紹介されていないデンマークの素晴らしい所はまだまだたくさんあります！
次回私が記事を書くときはデンマークが恋しくなる、スーパーで気軽に買えるデンマークの美味しい食べ物を紹介したいと思います (o^^o)
それでは次回もよろしくお願いします。
おやすみなさい。
久々のデンマーク
こんばんは。
サブローです。
久々の私の記事はデンマークで書いているので、日本では変な時間になってしまっています 汗
今日のデンマーク時間の朝6時に中国経由でデンマークに到着しました。
乗り継ぎでの旅行は本当に大変ですね…。
国をまたいでの乗り継ぎ旅行は初めてだったのですが、着いたら身も心もボロボロになっていました 笑
そして、妻の母の家に着いたらすぐにそこから仕事です 笑
夕方に全て終わらせてコペンハーゲンの中心部で買い物をして帰宅しようと思っていたら、何でもない普通の買い物が非常に面倒くさいことになったり、本当にドタバタな1日となってしまいました 苦笑
今日の買い物でのトラブルの際は、自分がデンマーク語が出来なくて良かったと思う珍しい瞬間でした 笑
もしデンマーク語が話せたら完全にブチギレていたかもしれません 汗
もちろん全て理解している妻は怒り心頭でしたが…。
デンマークの接客は日本に慣れてからだと本当にギャップがすごいですからね。
妻は喋り方も仕草も完全に日本に慣れすぎているために、デンマークの接客は時々かなりキツいと感じるみたいです。
その後別のスーパーで買い物を済ませて、疲れたからのんびり帰ろうなんて言ってたのですが、外が明るいから意外に早く着いたなと思ったら何と夜の8時を過ぎていました。
デンマークにいると時間が経つのが遅いな〜なんて思っていたんですが、ただ日が沈むのが遅いだけでしたね 笑
でも毎回デンマークに行くたびに日本に比べて時間が経つのが遅い(1日が長い)と感じるのは冬に行っても同じなんですよね。
日本にいる時は朝5時に起きても、あっという間に昼になって気がつけば日をまたいでいるなんて事もあるんですが…。
なぜだろう、やっぱり旅行という気分があるからとか自宅兼事務所の家にいないからなのかなと色々考えてしまいます。
今回も仕事＋プライベートの旅となりますが、冬以外の季節にデンマークに来るのは初めてなので色々見て回れたらいいなと思っています。
というわけで、この後夕食を食べてスーパーで買ったビールを飲んで寝たいと思います！ 笑
ちなみに、これがこの季節のデンマークの21時半の外の写真です。
それでは次回もよろしくお願いいたします。
